Gezondheidszorgmarketing die de juiste patiënten aantrekt

Patiënten in de gezondheidszorg hebben de manier waarop zorgprofessionals hun diensten op de markt moeten brengen drastisch veranderd. De consumenten van vandaag verwachten een zorgervaring die net zo innovatief en digitaal geavanceerd is als elke andere sector.

‍

Ziekenhuizen, medische praktijken en zorgorganisaties moeten voorop blijven lopen om gelijke tred te houden met zowel de concurrentie als de behoeften van patiënten. Dit betekent dat u moet investeren in de beste technologieën en middelen voor uw marketingstrategieën voor de gezondheidszorg, waarbij uw zorgonderneming centraal staat bij patiënten en dat u hen betrokken en geïnteresseerd houdt.

‍

‍

Wat is marketing voor de gezondheidszorg?

Gezondheidszorgmarketing is een proces van strategisch bereik en communicatie dat is ontworpen om nieuwe zorgconsumenten aan te trekken, hen te begeleiden bij hun zorgtraject en hen betrokken te houden bij het gezondheidszorgsysteem, de dienst of het product.

De beste marketingplannen voor de gezondheidszorg integreren zeer gerichte en specifieke online inspanningen via meerdere kanalen om groei en betrokkenheid te stimuleren. Allemaal gericht op marktspecifieke kernprestatie-indicatoren en het rendement van investeringen.

Om u op weg te helpen, zijn hier onze altijd actuele 7 strategieën die u kunt opnemen in elk goed gepland marketingplan voor de gezondheidszorg.

‍

1. Gebruik consistente branding voor de gezondheidszorg

U kunt er zeker van zijn dat uw expertise u onderscheidt van andere zorgverleners of bedrijven. Maar laten we eerlijk zijn: voor een consument in de gezondheidszorg lijkt de ene witte jas precies op de andere, en consumenten zijn, zoals we weten, niet bereid een product of dienst te kopen van iemand die ze niet kennen en vertrouwen.

Wanneer u via marketing voor de gezondheidszorg een sterk en herkenbaar merk opbouwt en de bekendheid ervan promoot, helpt u uw totale kosten per acquisitie aanzienlijk te verlagen en uw ROI te verhogen.

Eerst moet je bepalen waar je merk over gaat. Met andere woorden, wat is er uniek aan uw zorgbedrijf? Is het de manier waarop je zorgconsumenten behandelt? Uw prachtig ingerichte praktijk of de toegankelijkheid voor mensen met een beperking?

Er is minstens één ding dat uw medisch team uniek maakt, en dat is wat consumenten helpt de naam van uw zorgorganisatie te onthouden. Het visualiseren van de unieke punten die u onderscheiden, is een geweldige manier om vertrouwen op te bouwen in uw zorgonderneming, vooral omdat u consumenten vraagt om u hun gezondheid toe te vertrouwen.

Het kan even duren om te bepalen wat het beste werkt voor jouw merk. Maar uiteindelijk een solide marketingstrategie voor de gezondheidszorg met consistente branding en marketingmateriaal komt samen en vertegenwoordigt uw merk in het best mogelijke licht.

‍

2. Bouw een mobielvriendelijke website voor gezondheidszorg

Een responsieve website past zich automatisch aan de grootte van een scherm aan, zodat de ervaring hetzelfde is, of de site nu wordt geopend vanaf een computer, tablet, telefoon of een ander mobiel apparaat.

Het is tegenwoordig de standaard in het ontwerpen van websites, maar meer nog, het is iets waar zoekmachines zoals Google naar zoeken bij het crawlen van een medische website om te bepalen hoe en waar u zult ranken.

Google geeft om de gebruikerservaring. Sinds september 2020 heeft Google zich gecommitteerd aan een mobile-first index van alle websites, inclusief websites voor de gezondheidszorg. Dit betekent dat responsieve sites hoger scoren dan niet-responsieve sites. Maar zelfs als uw site responsief is, is het belangrijk om te controleren of uw inhoud en afbeeldingen correct (en snel) worden geladen op alle soorten mobiele apparaten.

‍

3. Optimaliseer voor organische zoekresultaten voor potentiële consumenten in de gezondheidszorg (SEO)

Zoekmachineoptimalisatie is een krachtig hulpmiddel om uw medische praktijken bovenaan de zoekmachines te krijgen. Het is echter veel complexer dan de meeste mensen zich realiseren.

U kunt de term 'orthopedisch chirurg' niet zomaar 100 keer gebruiken op uw website en hopen op nummer 1 te staan op Google tussen alle artsen, therapeuten en chirurgen die in uw omgeving gezondheidszorg verlenen.

SEO omvat het gebruik van de juiste optimale zinnen en trefwoorden, zodat Google de websites van uw zorgorganisatie kan begrijpen. Door je te concentreren op organische SEO-tactieken, kun je rangschikken op de juiste, relevante en zorggerelateerde zoektermen (bijvoorbeeld medische aandoeningen, behandeling door elk type zorgverlener). U moet deze termen echter ook op een natuurlijke manier gebruiken in uw inhoud, aangezien Google prioriteit geeft aan leesbaarheid.

Dit is nog maar het begin van de beste praktijken voor SEO-marketing in de gezondheidszorg, waaronder ook:

• Landingspagina's ontwikkelen vol hoogwaardige informatie en geoptimaliseerd met uw zoekwoorden.
• Interne links hebben die verwijzen naar relevante pagina's op uw website.
• Externe backlinks verkrijgen van gerenommeerde gezondheidssites.
• Uw site-index of sitemap beheren (zodat zoekmachines ze gemakkelijk kunnen lezen en rangschikken).
• Je zorgwebsite claimen op Google Business Profile en je bedrijfsvermelding aanvullen met volledige, nauwkeurige informatie.
• Elke beschikbare sectie voor elke locatie invullen
• Inclusief foto's en video's
• Lokale aanbiedingen en recensies optimaliseren
• Veelgestelde vragen plaatsen in de Q&A-sectie
• Uw site optimaliseren met lokale SEO-tactieken (uw kansen vergroten om in het Google Local Pack te verschijnen).
• Je website indienen bij Google.

‍

4. Marketingautomatisering zal prominenter worden

‍
Over het algemeen loopt de gezondheidszorg ver achter op andere sectoren als het gaat om marketingautomatisering, waardoor kansen voor patiëntbetrokkenheid worden misgelopen en proactieve partners in de gezondheidszorg worden. Tegenwoordig kunnen veel digitale marketing- en communicatieprocessen worden geautomatiseerd. Met marketingsoftware kunnen processen zoals vervolgmails, digitale advertenties en posts op sociale media vooraf worden geprogrammeerd, wat kostbare tijd en moeite bespaart.

De eenvoudigste automatisering die u kunt gebruiken, is het verzenden van geautomatiseerde e-mails met afspraakherinneringen of gezondheidsprotocollen. In het komende jaar zullen we meer geavanceerd gebruik zien in de gezondheidszorg. E-mailmarketing zal meer worden gebruikt om potentiële patiënten te verzorgen, hen te herinneren aan aanvullende servicelijnen en waardevolle inhoud aan te bieden, en om patiënten met een aanvullend verzekeringspakket eraan te herinneren hun 'ongebruikte behandelingen' niet te vergeten en er indien nodig gebruik van te maken.

‍

5. Online patiëntbeoordelingen zullen belangrijker zijn dan ooit

Of u het nu leuk vindt of niet, patiënten zullen online beoordelingen van uw zorgonderneming achterlaten. En of u het nu leuk vindt of niet, het is in uw eigen belang om patiënten aan te moedigen deze beoordelingen achter te laten.

Online reviews krijgen al veel prioriteit van zoekmachines zoals Google. Het is vaak het eerste waar mensen naar op zoek zijn bij het zoeken naar een nieuwe zorgverlener, en als ze geen beoordelingen kunnen vinden, zoeken ze misschien gewoon ergens anders. Erger nog, ze vinden misschien alleen een negatieve recensie van je merk.

Studies tonen aan dat mensen online recensies bijna net zo vertrouwen als een aanbeveling van een vriend. En hoewel je niet elke negatieve recensie kunt verwijderen, kun je ze compenseren met meerdere positieve recensies.

‍

6. Gebruik PPC en display-advertenties voor marketing in de gezondheidszorg

Betaalde zoekadvertenties verschijnen als eerste in de zoekresultaten.

Zoekmachineoptimalisatie is een organische marketingstrategie die wordt gebruikt om een zorginstelling online beter zichtbaar te maken.

Maar zelfs als uw site organisch op nummer één staat Marketing voor fysiotherapie, voor een zoekterm zoals 'fysiotherapie in Dubai', staan er nog steeds 3 of 4 betaalde advertenties boven je organische webpagina die mensen als eerste te zien krijgen.

PPC (pay-per-click) of betaalde zoekadvertenties worden met een laser getarget zodat ze als eerste worden weergegeven op de resultatenpagina van de zoekmachine (SERP) voor een reeks zoektermen. Je kunt je budget beheren met betaald zoeken en beslissen hoeveel je wilt uitgeven om je site bovenaan de SERP's te houden. Uw investeringsrendement is duidelijk en gedefinieerd: zowel PPC- als display-advertenties worden weergegeven in de zijbalk of bovenop andere websites.

‍

7. De snelheid van de website testen

Marketeers in de gezondheidszorg die het gedrag van gebruikers bestuderen (toekomstige consumenten in de gezondheidszorg) hebben aangetoond dat consumenten minder bereid zijn om trage laadtijden te tolereren dan ooit tevoren. Het duurt slechts 5 seconden om een potentiële consument te verliezen.

Bovendien kan een slechte sitesnelheid ervoor zorgen dat uw medische of gezondheidszorgwebsite niet wordt weergegeven in de resultaten van zoekmachines. Je kunt de snelheid van je site testen met PageSpeed Insights van Google. Als de laadtijden traag zijn, neem dan contact op met ons website-ontwikkelingsteam om te zien welke opties beschikbaar zijn om het proces te versnellen. Ik raad je ook aan om de sitesnelheden van je directe en indirecte concurrenten te controleren om te zien hoe je site presteert.

‍

‍